Conditions Générales de Vente
Nos conditions de vente transparentes et équitables
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MyEcomPilot, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, et ses clients dans le cadre de la vente de services d'assistance et de formation e-commerce.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles MyEcomPilot fournit ses services d'assistance IA, de formation et d'accompagnement pour la création et le développement de boutiques e-commerce sur la plateforme Shopify.
Nos services comprennent notamment :
- Assistant IA disponible 24h/24 et 7j/7
- Guides et formations interactives
- Analyse de performance et recommandations personnalisées
- Support technique et commercial
- Outils d'optimisation et de suivi
L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client déclare avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter sans réserve.
MyEcomPilot se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web. Il appartient au client de consulter régulièrement la dernière version en vigueur.
Nos tarifs
- • Plan Starter : 29€/mois HT
- • Plan Pro : 79€/mois HT
- • Plan Enterprise : 199€/mois HT
Les prix sont exprimés en euros hors taxes. La TVA applicable est de 20% pour les clients français. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais les modifications ne s'appliquent qu'aux nouveaux abonnements.
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou virement SEPA. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois sauf résiliation.
Activation immédiate
L'accès à nos services est activé immédiatement après confirmation du paiement.
Les identifiants de connexion sont envoyés par email dans les 5 minutes suivant la validation du paiement. En cas de problème technique, notre support est disponible 24h/24.
Le client s'engage à conserver ses identifiants confidentiels et à ne pas les partager avec des tiers.
Garantie satisfait ou remboursé
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous nos plans payants.
MyEcomPilot s'engage à fournir ses services avec diligence et selon les règles de l'art. Cependant, nos conseils et recommandations ne garantissent pas le succès commercial du client.
Notre responsabilité est limitée au montant des sommes versées par le client au cours des 12 mois précédant le dommage.
Résiliation libre
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment sans préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
MyEcomPilot se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès aux services en cas de non-paiement ou de violation des conditions d'utilisation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de l'abonnement.